MERKURBETS: Kundensupport im Test

MERKURBETS: Kundensupport im Test – September 2025

MERKURBETS ist vielen Spielern längst ein Begriff, denn der Anbieter hat seine Wurzeln im Online-Poker und erweitert seit einigen Jahren sein Portfolio mit Sportwetten. Mittlerweile hat der Buchmacher Millionen von Kunden und drängt nun auch auf den deutschen Markt. Doch wo eine große Community aktiv ist, entstehen zwangsläufig auch Fragen – sei es zur Registrierung, zu Ein- und Auszahlungen oder zum Bonus. Deshalb haben wir uns den MERKURBETS Kundensupport im Detail angesehen.

Kundensupport noch im Aufbau, aber solide erreichbar

Aktuell ist der MERKURBETS Kundensupport noch nicht über alle Kanäle vertreten. Der direkte Draht läuft derzeit in erster Linie über E-Mail, ergänzt durch einen übersichtlichen FAQ-Bereich. Dass es bisher weder einen Live-Chat noch eine Telefon-Hotline gibt, hängt vermutlich mit dem noch recht frischen Start des Anbieters in Deutschland zusammen.

Dennoch: Der E-Mail-Support ist laut Angaben rund um die Uhr erreichbar, was einen klaren Pluspunkt darstellt. Eine Nachricht kann ohne Zeitdruck formuliert werden und wird in der Regel innerhalb weniger Stunden beantwortet. Für viele Fragen lohnt sich zudem ein Blick in die FAQs – hier findest du schnelle Lösungen zu Themen wie Kontoerstellung, Verifizierung oder Zahlungsabwicklung.

Zusätzlicher Kontakt für Spielerschutz

Ein besonderes Detail: MERKURBETS nimmt den Spielerschutz sehr ernst und stellt eine eigene E-Mail-Adresse für sensible Anliegen bereit. Wer also Hilfe im Bereich verantwortungsbewusstes Spielen benötigt, erreicht hier speziell geschulte Mitarbeiter.

So kontaktierst du den MERKURBETS Kundensupport:

• E-Mail Support: [email protected]
• Spielerschutz: [email protected]
• FAQ-Bereich auf der Website jederzeit verfügbar

Unser Fazit zum MERKURBETS Kundensupport

Der Support von MERKURBETS ist aktuell noch nicht so breit aufgestellt wie bei manchem Konkurrenten, macht aber einen soliden Eindruck. Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit per Mail, ein informativer FAQ-Bereich und ein spezieller Kontakt für Spielerschutz sind klare Stärken. Mit einem künftig erwartbaren Live-Chat oder einer Hotline würde das Angebot abgerundet. Für einen Anbieter, der erst seit Kurzem in Deutschland aktiv ist, zeigt MERKURBETS beim Kundensupport jedoch schon eine stabile Basis.